La démarche qualité Qualiopi : Foire aux questions

Dès 2017, l’UPEC a fait le choix de s’engager dans une démarche qualité sur le champ de la formation continue sur la base du référentiel DATADOCK. Et, dans cet élan, l’émergence du référentiel FCU a permis à l’UPEC de pérenniser cet engagement qualité avec, notamment, l’obtention de la certification de services FCU en avril 2020.

C’est dans cette même dynamique d’amélioration continue de la formation professionnelle que l’UPEC s’engage à présent dans la certification Qualiopi, référentiel national unique mis en place dans le cadre de la Loi Avenir professionnel du 5 septembre 2018. L’objectif est l’obtention de Qualiopi en octobre 2021.

Pour donner suite au lancement de la "démarche qualité Qualiopi", la Direction de la Formation Professionnelle (DIFPRO) vous propose de répondre aux questions que vous pouvez vous poser sur ce projet d'établissement.

Consultez les réponses classées par thème

• La certification Qualiopi
• Organisation de la démarche d’accréditation
• Focus sur l’audit Qualiopi
• Questions liées à la formation continue et la VAE
• Questions spécifiques à l’apprentissage
• L'après-certification

La certification Qualiopi

Qu’est-ce que Qualiopi ?

Qualiopi est la marque de certification nationale qualité des organismes réalisant des actions concourant au développement des compétences (OPAC). C’est le nom officiel qui a été attribué à la certification.
 

• La loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel instaure de nouvelles règles en matière de qualité. A partir du 1er janvier 2022, les organismes de formation souhaitant accéder aux fonds publics devront être détenteurs de la certification qualité Qualiopi.
• Qualiopi atteste de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences (PAC) qui souhaitent accéder à des fonds publics ou mutualisés.
• Cette certification unique remplacera les 53 certifications de la liste du CNEFOP et l'enregistrement Datadock.
• Qualiopi garantit la conformité des prestations de formation professionnelle à un référentiel composé de 7 critères.

A quoi sert Qualiopi ?

Au-delà du fait qu’elle autorise l'accès à des fonds publics et/ou mutualisés, la marque de garantie Qualiopi vise à :

• attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences.
• permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.

Qui est concerné par Qualiopi à l’UPEC ?

Une démarche qualité est l’affaire de tous. Celle-ci ne déroge pas à la règle dans la mesure où :

• notre université est considérée comme un organisme multi-sites et disposera d'une seule certification pour tous ses sites.
• l'obtention de la certification Qualiopi concerne les organismes proposant des actions de formation, de bilan de compétences, des formations en apprentissage et de VAE. L’UPEC est concernée par trois des prestations visées : la FC, la FA, et la VAE.

Organisation de la démarche de certification

Quel est le planning du projet ?

Un calendrier prévisionnel – vue d’ensemble a été réalisé par l’équipe projet :

Existe-t-il un manuel qualité pour Qualiopi ?

A ce jour, il n’existe pas de manuel Qualiopi.
Les documents officiels qui encadrent cette nouvelle certification sont téléchargeables via les liens ci-dessous :

• Guide Référentiel National Qualité (guide de lecture, déclinant les 7 critères et 32 indicateurs)
• Règlement et charte d’usage de la marque Qualiopi

Puis-je bénéficier d'un accompagnement ?

Oui bien entendu. Un dispositif d’accompagnement, en partenariat avec un prestataire externe, et de nombreuses ressources vont prochainement être mises à disposition des acteurs de la formation professionnelle.

Pour commencer, découvrez le tutoriel vidéo dédié à la phase de réalisation des autodiagnostics.

Focus sur l'audit Qualiopi

Quel sera notre organisme certificateur ?

L’équipe projet a contacté différents certificateurs et analyse les propositions.
Dès lors que le choix de l’organisme aura été fait par l’UPEC, nous serons en mesure de compléter cette partie de la FAQ.

 Questions liées à la formation continue et la VAE

Sur le volet FC, quelles formations sont concernées ?

Toute formation ouverte aux stagiaires de la formation professionnelle, ou susceptible de l’être, entre dans le périmètre de la certification Qualiopi.

Sur le volet VAE, dans quelle mesure les composantes sont-elles concernées ?

Le processus de validation des acquis de l’expérience (VAE) relève de la responsabilité de la cellule dédiée au sein de la DIFPRO et de l’antenne de l’IUT de Sénart-Fontainebleau.
En ce sens, les éléments de preuves de la qualité de ce processus, seront fournis par ces derniers, lesquels veillent d’ores et déjà au respect des critères et indicateurs du référentiel.

 Questions spécifiques à l'apprentissage

Toutes les formations en apprentissage proposées par l'UPEC sont-elles concernées par ce projet ?

Non, seules les formations dont la gestion est assurée par le CFA interne de l'UPEC (UPEC.CFA) entrent dans le périmètre du projet.

L'après-certification

Quelle est la durée de validité de la certification Qualiopi ?

La certification Qualiopi est délivrée pour 3 ans.
Celle-ci peut être suspendue ou retirée (décret n° 2019-564 du 06 juin 2019) lors de l’audit de surveillance qui intervient entre le 14ème et le 22ème mois après l’audit initial.
Au terme des 3 années, un audit de renouvellement est nécessaire pour maintenir la certification.

D'autres questions sans réponses ?

Nous y répondrons volontiers ! Contactez-nous via qualiopi@u-pec.fr, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais (en général dans les 2 jours ouvrés).